全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会旱地冰壶项目在广东广州白云区圆满举行。赛事期间，场馆内完善的无障碍设施与精细化服务保障赢得参赛运动员一致好评。从酒店到赛场的无障碍通道、智能化辅助设备以及24小时医疗保障体系，共同构建起全方位支持残疾运动员竞技的"零障碍"环境。

作为赛事举办地，白云区残疾人体育运动中心在本次赛事中发挥核心作用。该中心今年3月完成竣工验收后，通过系统性改造获得全国体育场馆改造项目首个无障碍环境三星级认证。改造区域达26682平方米，重点升级了运动员更衣室、卫浴设施、观众区无障碍厕位及轮椅座席等区域。特别设计的低位脚踢开门功能电梯和低位按钮，为重度轮椅使用者提供便捷通行体验。

赛事接待团队提前谋划，精准对接运动员需求。通过与酒店协作，共改造52间轮椅无障碍房和61间听力无障碍房，确保不同残疾类别运动员的特殊需求得到满足。江苏代表队运动员蔡宏燕表示，从酒店到场馆的无障碍设施让轮椅通行变得顺畅，"每次都有志愿者主动协助推动"。

辅具保障服务团队的高效运作成为赛事亮点。由5名专业维修技师组成的团队为运动员提供全程辅助器具维修服务，截至9月22日已完成约50例应急维修。拥有22年经验的王楷鹏介绍，团队可提供轮椅、假肢、矫形器的检查保养及应急维修服务，"非严重问题几分钟就能解决"。运动员还可申请临时借用辅具或更换助听器电池，实现"10分钟内响应，一站式解决"。

医疗保障体系构建起全天候防护网络。白云区卫生健康局采用"院馆对接""一场馆一医院""一酒店一医院"模式，设置4个医疗站点，每个点位配备2名医生、2名护士、2辆担架、1名司机和1辆救护车。276人次医疗人员、28辆救护车投入保障，累计接诊29人，其中运动员20人，均为轻症情况。赛事期间24小时不间断的医疗值守，为参赛者提供坚实后盾。

香港代表队领队卢俊贤对赛事设施和服务保障给予高度评价，认为其达到国际化水准。从住宿安排到现场设施，全方位考虑轮椅运动员需求。这种细致入微的服务理念，不仅体现在硬件设施升级，更贯穿于赛事运行的每个环节。通过无障碍环境改造、智能辅助设备应用和专业保障团队协作，赛事成功打造出包容性更强的竞技平台，为残疾运动员创造公平竞争的条件。

赛事组委会表示，本次旱地冰壶项目通过创新性服务模式，为全国残特奥会提供可复制的办赛经验。从场馆无障碍设计到医疗保障体系，从辅具维修服务到人性化接待，各个环节的优化升级，不仅提升赛事品质，更彰显社会对残疾人群体的尊重与支持。这种以运动员需求为核心的办赛理念，为推动残疾人体育事业发展注入新动能。